Schaduwen en licht | Seth’s blog

Natalie Small

Retorische vragen, sommige gemakkelijk, sommige bijzonder moeilijk, allemaal de moeite waard om over na te denken: Als uw huis bij de oceaan een prachtig uitzicht heeft, moet de persoon die het perceel dichter bij de kust koopt, er dan een huis op kunnen bouwen? Als uw restaurant de vuile olie […]

Hoe blijf je koel als je ter plaatse bent?

Natalie Small

“De beste verdediging is een goede aanval” is een adagium dat wordt gebruikt in schaken, sport en militaire gevechten. Geldt ook in het bedrijfsleven. Er zijn tal van ‘high-stakes’-momenten waarop mensen je overrompelen en je defensief laten voelen, of het nu gaat om hun woordkeuze of gedrag. Een lastige klant […]